Q1：補聴器販売業に就いたきっかけや，そのときの思いを教えてください。

前職も接客の仕事でした。その仕事の中でご年配の方に感謝してもらえることがありまた同じようにご年配の方と接する仕事に就きたいと思いました。

Q2：資格を取る前と今で、接客の仕方や仕事の品質、ご自身の意識はどう変わりましたか？

資格の取得と僕の働いているお店のリニューアルがちょうど重なりました。資格も取得し、お店も新しくなり心機一転今まで以上に測定や調整への意識が高くなりました。

Q3：業務に対する哲学、モットー、接客の心がけなどがありましたら詳しく教えてください。

補聴器の種類はたくさんあります。高価なものからお求めやすい安価なものまで様々です。お客様もたくさんの補聴器からどれを選べばよいか悩まれてしまいます。しかしどの補聴器を選ぶかも大切ですが、選んだ補聴器でどんな調整をするかがより重要になってくると思います。 お客様が少しでもご満足できるような調整をしていきたいと心がけています。

Q4：資格取得までの４年間、何が一番思い出に残りましたか？

研修会場で他のお店の方と交流、意見交換ができたことです。

Q5：今までに印象に残ったお客様のエピソードについて教えてください。

他店で購入、調整したお客様が聞こえが良くないとご来店されました。効果測定を実施し聞こえの調整をしたところ、後日「とても聞こえが良くなった。お礼がしたい」とご来店してくださったのが嬉しく印象に残っています。

Q6：あなたにとって、認定補聴器技能者とは？

補聴器のことならこの人に任せれば大丈夫！というお客様に安心を与える資格。
お客様の期待に応えられるよう今後も新しい知識を吸収していきたいと思います。